Smart City Industry Awards: Municipiul Tulcea, premiat pentru modernizarea sistemului de transport public

Municipiul Tulcea fost premiat cu Diploma de Excelenţă la categoria Smart Mobility & Transport în cadrul celei de-a X-a ediţii a Galei Smart City Industry Awards, pentru eforturile administraţiei locale de a moderniza sistemul de transport public.

Primarul municipiului Tulcea, Ştefan Ilie, a declarat pentru Ziarul „Delta” că premiul reprezintă o confirmare a succesului proiectelor de digitalizare implementate în oraş şi a subliniat că digitalizarea face transportul mai modern şi mai accesibil pentru toţi cetăţenii.

Modernizarea a inclus achiziţia de autobuze electrice prietenoase cu mediul, dotarea acestora cu sisteme ITS, ce includ bilete cu cod QR, carduri dedicate, posibilitatea plăţii cu cardul direct în autobuz şi panouri informative pentru călători. În paralel, au fost modernizate staţiile de transport, cu automate de bilete şi panouri de informare, iar depoul a fost construit şi echipat cu spaţii de garare/încărcare şi mentenanţă pentru autobuzele electrice.

Proiectele de digitalizare au venit şi în sprijinul infrastructurii rutiere. Prin aceleaşi proiecte, se reabilitează patru artere mari de circulaţie în municipiul Tulcea: străzile Babadag, Eternităţii, Isaccei şi Mahmudiei.

Primarul Ştefan Ilie: „Premiul a fost obţinut pentru că am implementat aplicaţii şi facilităţi digitale pentru un transport cât mai modern şi mai uşor accesibil pentru cetăţeni”

Edilul a subliniat că, deşi există impresia că persoanele în vârstă nu ar putea folosi noile tehnologii, oamenii de toate vârstele se adaptează rapid atunci când aplicaţiile le sunt utile în viaţa de zi cu zi.

„Premiul a fost obţinut de municipiul Tulcea pentru că am implementat mai multe aplicaţii şi facilităţi digitale pentru un transport cât mai modern şi mai uşor accesibil pentru cetăţeni. Deşi noi avem impresia, şi este doar la nivelul impresiei, că anumite categorii sociale din municipiul Tulcea sau din ţară, mai ales cele în vârstă, nu ar putea să folosească noile descoperiri şi aplicaţii digitale, este doar o părere pe care o avem noi, în general cei mai tineri. De fapt, oamenii, peste tot, folosesc diferite forme, precum telefonul mobil, reţelele sociale şi, bineînţeles, că, utilizându-le, află şi învaţă să folosească şi aplicaţii care le sunt necesare zilnic: de la a face cumpărături online, şi până la a urmări traseul unui autobuz. Personal, sunt împotriva celor care spun că seniorii, bătrânii sau alte categorii nu ştiu să folosească astfel de aplicaţii digitale. Da, există şi o parte dintre cetăţeni care nu ştiu să le folosească, dar acea parte se regăseşte în toate categoriile sociale – copii, adolescenţi, adulţi, seniori – şi această parte este din ce în ce mai mică”, ne-a declarat primarul municipiului Tulcea, Ştefan Ilie.

Aurelian Udrea, directorul Societăţii de Transport Public (STP) Tulcea, este persoana care a ridicat premiul Smart Mobility & Transport oferit Municipiului Tulcea, şi, totodată, primarului Ştefan Ilie, pentru modernizarea sistemului de transport public prin integrarea sistemelor ITS şi a soluţiilor de taxare automată. Udrea a afirmat că procesul de modernizare continuă prin înlocuirea multora din vechile staţii de autobuz cu unele noi, care vor fi dotate cu panouri electronice de informare călători şi automate de bilete, operaţiuni aflate deja în curs de implementare.

„Recunoaşterea progreselor realizate în ultimii ani în domeniul digitalizării şi îmbunătăţirii accesului călătorilor la informaţiile aferente sistemului de transport public din municipiul Tulcea ne onorează şi ne responsabilizează în acelaşi timp. Procesul de modernizare continuă prin înlocuirea multora din vechile staţii de autobuz cu unele noi, ce vor fi dotate cu panouri electronice de informare călători şi automate de bilete, operaţiuni ce se află deja în curs de implementare. De asemenea, optimizăm rutele de transport şi vom analiza extinderea acestora, pentru o acoperire mai bună a tuturor zonelor municipiului”, ne-a precizat directorul STP Tulcea, Aurelian Udrea.

La rândul său, Ştefan Ilie a menţionat că, deşi există reclamaţii legate de întârzierile autobuzelor şi de traficul infernal, digitalizarea transportului simplifică accesul cetăţenilor la serviciile oferite de STP. De asemenea, persoanele care nu îşi achiziţionează bilet sunt identificate mai uşor.

„Reclamaţiile pe care le avem, în general, sunt ca urmare a întârzierilor, a traficului infernal, a multor şantiere pe care le-am deschis în municipiul Tulcea şi, bineînţeles, şi a digitalizării. Adică, avem reclamaţii de genul: <<Aplicaţii ne trebuie nouă sau să plătim cu cardul, când drumul este distrus, se lucrează, ori vine târziu autobuzul>>. Însă am insistat cu această modalitate de a moderniza transportul pentru că, în primul rând, este o protecţie faţă de cetăţean. De asemenea, mult mai bine îi verificăm pe cei care nu plătesc. Sunt foarte mulţi cetăţeni care reclamă persoanele care nu îşi cumpără bilet. De asemenea, cetăţenii precizează că persoanele care se ocupă de verificarea biletelor nu vin sau nu îi controlează pe toţi. Şi controlorii reprezintă o cheltuială în plus pe care o facem şi atârnă la costul general al biletului. Atunci, prin digitalizare, poţi rezolva aceste probleme mult mai uşor”, a menţionat primarul municipiului Tulcea.

Primarul Ştefan Ilie a precizat că introducerea aplicaţiei pentru transportul public şi posibilitatea plăţii cu cardul direct în autobuze au schimbat complet experienţa călătorilor, chiar dacă la început au existat reticenţe.

„Odată cu achiziţia autobuzelor electrice, am trecut şi la un amplu proces de digitalizare. Am lansat aplicaţia pentru transport înainte de autobuzele electrice. Aceasta a fost primită cu foarte multă negaţie de mulţi cetăţeni, reclamând că nu vine autobuzul conform orarului stabilit, şi în acest sens am făcut multe adaptări. Am beneficiat şi de faptul că tehnica, digitalizarea, în toată această perioadă, a progresat continuu. Atunci am perfecţionat aplicaţia, am trecut la un mod de a cumpăra bilete şi abonamente online. Acum implementăm în toate autobuzele posibilitatea de a plăti direct cu cardul şi am făcut anunţuri în acest sens. În cazul în care ai uitat să-ţi iei bilet, scoţi cardul sau telefonul. Toate aceste lucruri nu fac decât să îmbunătăţească transportul public”, a adăugat edilul.

El a explicat că prin intermediul aplicaţiei administraţia poate urmări toate reclamaţiile, respectiv problemele, şi poate interveni rapid pentru a le rezolva, îmbunătăţind constant calitatea serviciilor.

 „Lunar sau anual, vedem pe aplicaţie toate tipurile de reclamaţii sau inconveniente. Şi este mult mai simplu decât vechile sondaje sau cercetări. Acum putem să îmbunătăţim sau să eliminăm problemele care au fost majoritare într-un anumit an, lună sau zi. Pentru aceste lucruri, transportul public tulcean a fost premiat. În mod sigur, în momentul în care din ce în ce mai multe străzi se vor termina de reabilitat şi calitatea timpilor va fi îmbunătăţită”, a mai spus Ştefan Ilie.

În plus, primarul Ştefan Ilie a precizat că va depune pe actualul program financiar un proiect care vizează achiziţionarea mai multor autobuze şi construirea unor parcări, posibil supraetajate, la marginea oraşului, pentru a facilita utilizarea transportului public şi a încuraja cetăţenii să îşi lase maşinile acasă.

„Mai mult decât atât, pe actualul program financiar vom depune un alt proiect pentru modernizarea transportului public. Încercăm să mai achiziţionăm şi alte autobuze şi să facem şi nişte parcări, poate chiar supraetajate, în aşa fel încât cetăţeanul să aibă posibilitatea de a lăsa la marginea oraşului autoturismul şi să meargă cu transportul public în comun”, ne-a spus primarul municipiului Tulcea.

Primarul a relatat că, în trecut, a reuşit să convingă pensionarii şi mămicile să adopte plata pensiilor şi alocaţiilor pe card, demonstrând că educaţia şi informarea adecvată pot determina chiar şi grupurile reticente să folosească noile tehnologii.

„În trecut, când eram primar la Luncaviţa, mă confruntam cu faptul că Poşta Română oferea pensiile, salariile, alocaţiile într-o formă clasică, la un ghişeu, şi se forma o coadă foarte lungă. Între timp, cât oamenii aşteptau să-şi ridice banii, se termina programul. Atunci m-am gândit că trebuie să aducem în localitate un bancomat, ca să-şi ridice banii de pe card. Banca nu a fost de acord atunci, în 2005-2006, pentru că spuneau că nu sunt suficienţi utilizatori pentru a folosi bancomatul. Trebuia să fie un număr de 600-700 de utilizatori. Făcând un calcul al angajaţilor primăriei, ai şcolii, ai ajutorului social, tot nu-mi ajungeau. Atunci am apelat la pensionari şi la mămici. Ne-am întâlnit în Căminul Cultural şi le-am adus la cunoştinţă că ar fi mult mai bine dacă ar dori ca pensia sau alocaţia să fie pe card. Bineînţeles că o parte dintre ei, atât bătrânii, cât şi mămicile, au fost reticenţi. În cele din urmă, au acceptat şi am reuşit să atingem numărul de 600, iar astfel a funcţionat primul bancomat din mediul rural din judeţ. În următoarele luni, toţi pensionarii învăţaseră să folosească cardul, iar cei care nu doriseră iniţial solicitau trecerea la card. La fel este şi la transportul public. A fost primită cu reticenţă digitalizarea transportului public la început”, a conchis Ştefan Ilie.

România şi-a premiat oraşele viitorului

 Pe 4 martie 2026, la ROMEXPO – Bucureşti, a avut loc Smart City Industry Awards – SCIA X, ediţia aniversară care marchează 10 ani de la lansarea celui mai important program naţional de recunoaştere a proiectelor Smart City şi a iniţiativelor care modernizează administraţia publică din România.

Gala a reunit 673 de participanţi, reprezentând administraţia publică centrală şi locală, primari ai unor mari municipii, lideri din industrie, companii de tehnologie, investitori şi organizaţii implicate în transformarea oraşelor şi comunităţilor.